Перед тем как обратиться в суд, нелишне будет попытаться урегулировать дело миром. То есть предъявить своему контрагенту претензионные требования. У досудебного порядка урегулирования споров есть ряд своих преимуществ.
   Во-первых, это позволит избежать Вам лишних расходов. Таких, к примеру, как уплата государственной пошлины, оплата услуг юриста и т.п. Тем более что вернуть назад понесенные расходы в случае если Ваш контрагент одумался и выполнил свои обязательства на стадии подготовки дела к рассмотрению в суде, Вам будет потом очень проблематично
   Во-вторых, подача искового заявления в суд дело хоть и простое, но весьма хлопотное: Вам нужно будет собрать необходимый пакет документов, проштудировать законодательство (ведь ссылок на закон Вам не избежать), заверить и сшить всю документацию. В любом случае, суд - это последняя инстанция, когда иного пути для улаживания дела у Вас уже не осталось.
   Претензионный порядок урегулирования спора можно подразделить на добровольный и обязательный. Последний в свою очередь делиться на предусмотренный законом и предусмотренный договором.
   Так существуют категории дел, по которым попытка мирного урегулирования споров предусмотрена законом. Например, ст. 452 ГК РФ предусматривает, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
   Или другой пример: ст. 104 НК РФ предусматривает, что до обращения в суд налоговый орган обязан предложить налогоплательщику (иному лицу) добровольно уплатить соответствующую сумму налоговой санкции.
   Обязательный претензионный порядок урегулирования спорных правоотношений может быть предусмотрен и договором. Для этого в его тексте делается соответствующая оговорка. Желательно, также указать срок рассмотрения претензии, после которого вы смело можете обращаться в судебный орган за защитой своего нарушенного права. Как правило, этот срок составляет 30 дней. Но вы можете оговорить как больший, так и меньший срок.
   В настоящий момент не существует единого документа, регламентирующего порядок досудебного урегулирования споров. Однако попытки его разработки все же принимались. Так в 1992 году Постановлением ВС 24.06.1992 г. №3116-1 было утверждено «Положение о претензионном порядке урегулирования споров». Просуществовало оно недолго: уже через 3 года его благополучно отменили. Однако и по сей день в данном документе можно найти немало полезных моментов, закрепив которые в договоре, в последствии можно избежать множество проблем.
   Однако, в любом случае, если Вы даже просто оговорили в договоре обязательный претензионный порядок или желаете его соблюсти на добровольных началах, существует ряд неписанных правил, которые нелишне знать:
   Первое. Неважно как Вы назовете свой документ: претензия, предарбитражное напоминание или письмо главное, что оно должно быть совершено в письменной форме (опять же если стороны не предусмотрели иного в договоре) и подписано надлежащим лицом
   Второе. Из претензии должно быть четко видно, кто, кому и какие именно претензии предъявляет. Основание претензии (со ссылками на нормы договора и желательно на нормы закона) также должно быть определено.
   Третье. Если Вы предъявляете материальные претензии, укажите, откуда образовалась сумма недоимки, за какой период и т.п. В общем, представьте своему контрагенту полный расчет заявляемых требований.
   И последнее. Отправлять претензию следует либо почтой (обязательно с уведомлением о вручении. Иначе Вы потом не сможете доказать в суде соблюдение претензионного порядка спора), либо нарочным (в этом случае потребуйте от своего контрагента расписаться о вручении ему претензии на Вашем ее экземпляре).